Capo Contabile (M/F)

Il Capo Contabile (M/F) redige e supervisiona i bilanci e i documenti finanziari dell'azienda, garantendo l'applicazione dei principi contabili e gestendo i rapporti con i soggetti terzi. È responsabile dell'affidabilità dei dati raccolti e contribuisce allo sviluppo degli strumenti di supporto alle decisioni destinati al management. Coordina le procedure contabili e assicura il rispetto degli orientamenti finanziari definiti dalla società. Deve possedere una solida conoscenza degli strumenti e delle tecniche contabili, oltre a un'approfondita padronanza degli aspetti fiscali legati al ruolo.

Mansioni

Tesoreria

• Elaborazione dei report sul cash flow.

• Supervisione delle riconciliazioni bancarie.

• Monitoraggio della tesoreria centralizzata e calcolo degli interessi.

• Gestione della liquidità, con particolare attenzione ai pagamenti dei fornitori e ai rimborsi dei finanziamenti.

Contabilità

• Supervisione delle registrazioni contabili ricorrenti tramite CEGID.

• Emissione delle fatture infragruppo.

• Controllo e validazione in CEGID dei dati provenienti dai diversi reparti.

• Monitoraggio dei conti clienti e fornitori, con gestione dei solleciti per il recupero dei crediti.

• Controllo e supervisione delle immobilizzazioni e degli ammortamenti.

• Supervisione delle scritture di chiusura contabile (fatture da ricevere, risconti attivi e passivi, rimanenze, accantonamenti, ecc.).

• Revisione dei conti ed elaborazione delle situazioni contabili periodiche.

Il Boscolo Nice Hotel & Spa è alla ricerca di un/una Receptionist Turnante (M/F)

Sei appassionato/a di accoglienza, dinamico/a, sorridente e dotato/a di un forte orientamento al cliente e di grande empatia?

Unisciti al nostro team ed entra a far parte di una prestigiosa struttura alberghiera.

Le tue mansioni

In qualità di Receptionist Turnante, garantirai un servizio di reception completo, sia di giorno che di notte, occupandoti delle seguenti attività:

• Accogliere gli ospiti con professionalità, cordialità e un servizio personalizzato.

• Gestire il centralino telefonico, rispondendo alle chiamate in entrata e in uscita.

• Effettuare gli incassi e gestire la cassa.

• Fornire informazioni chiare e precise sui servizi dell'hotel.

• Gestire le prenotazioni e assicurarne il corretto monitoraggio.

Sarai il punto di riferimento tra gli ospiti e i diversi reparti dell'hotel, garantendo che ogni fase del soggiorno, dall'arrivo alla partenza, si svolga nelle migliori condizioni.

Responsabilità

• Offrire un'accoglienza personalizzata, creando un'eccellente prima impressione.

• Registrare con precisione i dati degli ospiti nel sistema informatico.

• Gestire gli incassi e la cassa con rigore.

• Informare gli ospiti sui servizi dell'hotel e promuovere i diversi punti vendita.

• Trasmettere le richieste degli ospiti ai reparti competenti e segnalare eventuali problematiche al responsabile di reparto.

• Svolgere le attività amministrative con precisione e nel rispetto delle scadenze.

• Accompagnare gli ospiti VIP e individuali nelle loro camere, presentando i servizi dell'hotel (ristorante, bar, SPA e servizi aggiuntivi).

• Analizzare statistiche e previsioni per contribuire alla strategia commerciale e alle attività di vendita.

• Garantire un'organizzazione efficiente del lavoro e lasciare la postazione in perfetto ordine per il turno successivo.

Profilo ricercato

• Esperienza di almeno 2 anni nel settore alberghiero.

• Ottima conoscenza del francese e dell'inglese, sia scritto che parlato. La conoscenza di una terza lingua (cinese, portoghese o spagnolo) è fortemente apprezzata.

• Spiccato orientamento al cliente e buone capacità commerciali.

• Persona sorridente, versatile, efficiente e motivata.

• Disponibilità a lavorare su turni, compresi turni notturni e giorni di riposo programmati.

• Buona conoscenza dei software Opera e Worldline.

Retribuzione

• Incentivi per l'upselling e mance.

Benefit

• Rimborso delle spese di trasporto.

• Assicurazione sanitaria integrativa aziendale.

• Indennità per il servizio di lavanderia/stireria dell'uniforme.

Sede di lavoro

In presenza, presso il Boscolo Nice Hotel & Spa.

Se desideri affrontare una nuova sfida professionale e offrire un servizio d'eccellenza in un ambiente di lusso, inviaci la tua candidatura.

Tipologia di contratto: Tempo pieno, contratto a tempo determinato (CDD).

Il Boscolo Nice è alla ricerca di un/una Capo Ricevimento (M/F)

Hai la passione per l'ospitalità e ami offrire un servizio d'eccellenza? Sei dinamico/a, sorridente e dotato/a di grande empatia? Unisciti al nostro team!

I. Missione principale

• Elaborare i turni di lavoro in base alle previsioni di attività.

• Supervisionare e controllare il lavoro del proprio team, garantendo una forte presenza operativa.

• Motivare il personale e favorire un clima di lavoro positivo e collaborativo.

• Definire, applicare e aggiornare le procedure operative, assicurandone la corretta trasmissione attraverso la formazione del team.

• Partecipare al processo di selezione e convalidare le assunzioni.

• Organizzare l'accoglienza e l'inserimento dei nuovi collaboratori.

II. Attività operative

• Organizzare le attività quotidiane per garantire la massima fluidità nelle procedure di check-in e check-out.

• Supervisionare le prenotazioni individuali.

• Definire e applicare la strategia tariffaria.

• Convalidare le chiusure giornaliere, verificando il rispetto delle procedure di fatturazione e incasso.

• Monitorare le fatture in sospeso e il conto debitori dell'hotel.

III. Relazione con gli ospiti

• Contribuire a elevare gli standard di servizio offrendo un valore aggiunto all'esperienza degli ospiti.

• Garantire la soddisfazione della clientela e il raggiungimento degli obiettivi di qualità stabiliti dalla Direzione Generale.

• Gestire i reclami degli ospiti in collaborazione con la Direzione.

• Promuovere l'utilizzo del CRM (Customer Experience) e di tutti gli strumenti volti a migliorare l'esperienza degli ospiti, come le piattaforme digitali dedicate.

Profilo ricercato

• Esperienza di almeno 4 anni nel settore dell'hôtellerie di lusso o internazionale, in strutture 4 o 5 stelle.

• Ottima conoscenza del francese e dell'inglese, sia scritto che parlato.

• La conoscenza dell'italiano costituisce un requisito preferenziale.

• La conoscenza di una terza lingua rappresenta un ulteriore vantaggio.

• Spiccato orientamento al servizio e alla soddisfazione dell'ospite.

• Attitudine commerciale.

• Persona sorridente, efficiente e fortemente motivata.

• Ottima conoscenza del software OPERA.

Tipologia di contratto: Tempo pieno, contratto a tempo indeterminato (CDI).

Tutto ha inizio nel 1978 con un piccolo hotel sulla spiaggia di Sottomarina, vicino a Chioggia, in Italia.

In oltre 45 anni, il Gruppo Boscolo, che prende il nome dalla famiglia veneziana che lo ha fondato, ha costruito una solida realtà imprenditoriale. Guidato dai valori dell'Arte, dell'Ospitalità e del Lusso Italiano, Boscolo Hotels & SPAS gestisce oggi due prestigiose strutture situate a Nizza e Lione. Ricca di storia, ogni struttura possiede un'identità unica, percepibile in ogni dettaglio. Offriamo concrete opportunità di crescita professionale all'interno del Gruppo, promuovendo un ambiente di lavoro basato sulla fiducia e sull'autonomia dei nostri collaboratori.

Attualmente siamo alla ricerca di un/una Governante Generale (M/F) per la nostra struttura di Nizza.

Descrizione della posizione

La Governante Generale è responsabile della selezione, formazione e gestione del proprio team, composto da governanti ai piani, cameriere ai piani, addetti alla lavanderia, facchini ai piani e altre figure operative (lavanderia, fiorista, tintoria).

Le principali responsabilità includono:

• Selezionare, formare e coordinare il personale del reparto Housekeeping.

• Elaborare i turni di lavoro e organizzare le attività quotidiane del reparto.

• Garantire il rispetto delle norme di igiene, sicurezza e qualità.

• Monitorare mensilmente il budget del reparto.

• Gestire gli acquisti, la biancheria, le uniformi, i prodotti di cortesia e i prodotti per la pulizia.

• Controllare le fatture e le spese del reparto.

• Redigere il capitolato tecnico relativo alla pulizia delle camere e delle aree comuni nell'ambito di eventuali servizi affidati in outsourcing.

• Partecipare ai progetti di ristrutturazione delle camere e delle aree comuni.

• Definire e implementare gli standard qualitativi della struttura.

• Dirigere e coordinare il lavoro delle cameriere ai piani.

• Controllare le camere garantendo il rispetto degli standard di qualità.

• Verificare la corretta applicazione delle procedure operative.

• Formare il personale dei piani.

• Controllare quantitativamente e qualitativamente la biancheria.

• Gestire gli ordini e gli inventari delle attrezzature e dei prodotti di cortesia.

• Contribuire alla qualità complessiva dell'accoglienza e dell'esperienza degli ospiti.

Il presente elenco non è da considerarsi esaustivo.

Profilo ricercato

• Ottima conoscenza del francese e dell'inglese, sia scritto che parlato.

• Buona conoscenza del PMS Opera.

• Ottima padronanza degli standard LQA (Leading Quality Assurance).

• La conoscenza della lingua italiana costituisce un requisito preferenziale.

• Forte orientamento al servizio e alla soddisfazione dell'ospite.

• Precisione, attenzione all'igiene e alla pulizia.

• Persona sorridente, versatile, efficiente e fortemente motivata

Il Gruppo Boscolo è alla ricerca di un/una Sales Manager (M/F) – Lione

Missione principale

Riportando direttamente alla Direzione Commerciale, la missione principale sarà quella di attuare la strategia commerciale del Gruppo con l'obiettivo di incrementare le vendite e raggiungere gli obiettivi commerciali in termini di fatturato e marginalità.

La risorsa sarà inoltre responsabile del monitoraggio del budget, del posizionamento dell'azienda e dei suoi servizi sul mercato, nonché del raggiungimento degli obiettivi per settore, area geografica e segmento di clientela.

Dovrà analizzare le performance dei team commerciali (per canale, area geografica, ecc.) e predisporre report destinati alla Direzione Generale, basati su indicatori di redditività e analisi qualitative.

Sviluppo commerciale locale

• Sviluppare attività di prospezione verso aziende locali.

• Rappresentare l'hotel presso enti turistici, istituzioni e partner del territorio.

• Partecipare, quando necessario, a fiere di settore ed eventi commerciali.

Responsabilità

Supervisionare tutte le attività legate allo sviluppo commerciale, tra cui:

• Gestione delle prenotazioni dell'hotel provenienti da tutti i canali (telefono, internet, fax, e-mail e richieste dirette).

• Gestione e fidelizzazione della clientela acquisita, con particolare attenzione ai segmenti MICE, gruppi leisure, banchetti ed eventi con ristorazione.

• Accoglienza dei potenziali clienti business e leisure, coordinando l'organizzazione degli eventi e dei soggiorni insieme ai diversi reparti dell'hotel.

• Gestione completa dei clienti MICE: dal primo contatto all'invio dell'offerta commerciale, fino al follow-up della pratica e al controllo della fatturazione in caso di conferma.

• Ricerca di nuovi mercati e sviluppo di nuove opportunità commerciali.

• Acquisizione di nuovi clienti e consolidamento delle relazioni commerciali.

Profilo richiesto

• Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo analogo nel settore dell'hôtellerie di lusso.

• Ottima conoscenza dei software Opera Cloud, Lighthouse e Back You.

• Ottima padronanza della lingua inglese, sia scritta che parlata.

• La conoscenza di una terza lingua costituisce un titolo preferenziale.

• Disponibilità a effettuare trasferte con regolarità.

• Sede di lavoro: Lione.

• Disponibilità immediata.

Contratto

• Contratto a tempo pieno.

• Contratto a tempo indeterminato (CDI).

• Retribuzione commisurata all'esperienza e al profilo del candidato.